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專(zhuān)家支招：弱電工程施工中常見的問(wèn)題
來源: 網(wǎng)線(xiàn)廠(chǎng)家 更新時(shí)間:2014-10-09 22:15:49 點(diǎn)擊次數:
弱電工程各智能化子系統(tǒng)在應(yīng)用中存在諸多的投訴，原因無(wú)外乎有兩種：一種是產(chǎn)品性能；二是使用問(wèn)題。以下列舉室內(nèi)安防、對(duì)講、閉路監控、周界防盜、電子巡更、抄表系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理等系統(tǒng)。
一、 弱電工程-室內(nèi)安防系統(tǒng)
誤報(bào)是投訴的焦點(diǎn)，這與產(chǎn)品性能、操作方式有關(guān)。
室內(nèi)安防系統(tǒng)是所有系統(tǒng)中投訴率最高的，原因大概有以下5個方面：
1 系統(tǒng)選型不當，
2 探頭的質(zhì)量、選型、安裝位置不當，
3 系統(tǒng)在軟硬體設(shè)置方面不合理，
4 用戶使用不當，
5管理方法不合理。
智能化系統(tǒng)的選擇，在滿足功能需求的前提下，其實(shí)就是對(duì)智能化產(chǎn)品傳輸介質(zhì)的選擇，安防系統(tǒng)的建設(shè)也不例外。
目前，小區(qū)網(wǎng)絡作為智能化管理系統(tǒng)的配套設(shè)施，由於受到智能化產(chǎn)品的制約，採取了多種形式布線(xiàn)結構，但不外乎這幾種網(wǎng)絡：電話(huà)線(xiàn)、電力線(xiàn)、電纜線(xiàn)（有線(xiàn)電視網(wǎng)絡）、專(zhuān)線(xiàn)（五類雙膠線(xiàn)）、無(wú)線(xiàn)、乙太網(wǎng)（IP寬帶網(wǎng)）等。到底選用哪種智能化系統(tǒng)較好，要根據社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境和今後的發(fā)展決定。當社區(qū)內(nèi)用戶很多時(shí)，不宜採用基於電話(huà)線(xiàn)的安防系統(tǒng)，否則報(bào)警點(diǎn)過(guò)多，監控中心會(huì)應(yīng)付不過(guò)來，而導(dǎo)致投訴。
通過(guò)近年的實(shí)踐應(yīng)用和行業(yè)內(nèi)的大力推動，在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，大家都知道應(yīng)該具備哪些功能，應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些系統(tǒng)。這是成功的地方，由於受各種因素的影響，一些公司在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，很少考慮眾人的生活習慣、使用特點(diǎn)、社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境等因素去考慮，是安防系統(tǒng)具有人性化的特點(diǎn)。安防系統(tǒng)的管理應(yīng)該加強，許多系統(tǒng)建成以後，由於疏於管理，結果反而成了“累贅”。
設(shè)計(jì)者必須對(duì)整個安防界的器材要有一個通盤的了解、對(duì)使用者的心態(tài)要有一個了解、對(duì)小偷的心態(tài)要有一定的了解、對(duì)社區(qū)的特點(diǎn)要有一個了解，只有結合這“四個了解”，才能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的具有人性化的安防系統(tǒng)。
社區(qū)的安防應(yīng)是以預防為主，主要的目的是嚇走小偷，而不是抓小偷，以住戶的人身安全為第一。如果以抓小偷為目的，會(huì)給業(yè)主帶來人身傷害，同時(shí)破壞小區(qū)的氣氛，業(yè)主不安定心態(tài)加劇，這樣，不利於業(yè)主的身心健康，也不利於甲方的聲譽(yù)和售樓。基於上述考慮，家裡的報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警時(shí)，蜂鳴器應(yīng)鳴叫，將小偷嚇走。但是，在智能化系統(tǒng)建設(shè)中，也有不盡如人意的地方，如應(yīng)用了三表遠傳計(jì)量系統(tǒng)卻不能正常運(yùn)行，仍然採用人工抄表。這種情況如果得不到解決，一定會(huì)影響智能化住宅小區(qū)在我國(guó)的發(fā)展，影響開發(fā)商的積極性，影響住戶的實(shí)際生活。
產(chǎn)生抄表不準的原因有二個：
1.數據傳輸時(shí)受到幹擾；
2.脈衝水錶、電錶和氣表本身產(chǎn)品的問(wèn)題。
由於大多數抄表系統(tǒng)，都是讀表發(fā)出的脈衝，脈衝在傳輸的過(guò)程中很容易受到幹擾，導(dǎo)致讀表錯誤。要杜絕這種讀表錯誤，必須採用這樣的抄表系統(tǒng)，將數據採集裝置放在表頭，表頭採集器和採集器間通過(guò)簡(jiǎn)單的傳輸控制協議進(jìn)行傳輸，這樣可以有效地避免數據在傳輸過(guò)程由於幹擾，而造成的讀表錯誤。這樣抄表系統(tǒng)就由五部分組成：管理中心計(jì)算機(jī)、傳輸控制器、採集器、表頭採集器和各類計(jì)量表。
下面從脈衝本身找原因。脈衝表上產(chǎn)生脈衝的傳感器可分為：幹簧管型、霍爾元件型和光電轉換型。霍爾元件型基本原理是：在普通轉盤計(jì)數的水錶（或天然氣表）中加裝霍爾元件和磁鐵，即可構成基於磁電轉換技術(shù)的傳感器。霍爾元件固定安裝在技術(shù)轉盤附近，永磁鐵安裝在技術(shù)盤位上，當轉盤每轉一圈，永磁鐵經(jīng)過(guò)霍爾元件一次即在信號端產(chǎn)生一個計(jì)量脈衝。幹簧管固定安裝在計(jì)數轉盤附近，永磁鐵安裝在計(jì)數盤位上，當轉盤每轉一圈，永磁鐵經(jīng)過(guò)幹簧管一次即在信號端產(chǎn)生一個計(jì)量脈衝。光電轉換基本原理是：在電錶的轉盤處裝一個光電轉換器，轉盤上有一條槽，轉盤轉一圈時(shí)，溝槽經(jīng)過(guò)光電轉換器，完成一次光電轉換，輸出一個脈衝。 脈衝數量的準確度將決定遠程計(jì)量系統(tǒng)的準確度。從目前實(shí)際施工完工的情況來看，遠程氣表、電錶的脈衝準確度較高。水錶的情況不盡如人意，甚至是非常糟糕。原因主要有兩方面：幹簧管質(zhì)量不高、水管發(fā)生水錘現(xiàn)象，發(fā)出大量脈衝（增脈衝）。
管道系統(tǒng)中，如果發(fā)生液流瞬變流動，管流的流速、壓力等參數均隨時(shí)間變化，其變化幅度取決於管流初始流態(tài)、管系特徵、瞬變形成條件等因素。因流速突變變化而引起的一系列急劇的壓力交替升降的水力衝擊現(xiàn)象，管道將發(fā)生劇烈震動和較大的聲響，這種現(xiàn)象稱為水錘現(xiàn)象。在日常生活中，我們經(jīng)常遇見水管劇烈抖動和發(fā)出聲響的情況，也就是水錘現(xiàn)象。正是這種劇烈的抖動造成了幹簧管簧片在很短時(shí)間裡，頻繁地吸合，發(fā)出大量的脈衝。
在遠程計(jì)量系統(tǒng)中，水錶脈衝的不準確性大多數是由以上原因造成。這些情況已經(jīng)嚴重地阻礙了遠程計(jì)量系統(tǒng)的發(fā)展。
住宅不同於辦公樓，當用戶家裡沒有人或住戶出差了，安防系統(tǒng)出現(xiàn)誤報(bào)或者是發(fā)身了盜竊事件，家裡的喇叭鳴叫不停，怎麼辦？在事件處理完了以後，怎樣使系統(tǒng)重新處於布防狀態(tài)？要解決這些問(wèn)題，系統(tǒng)具有中心布/撤防功能即可。保安確認(rèn)是系統(tǒng)誤報(bào)和處理完敬請後，可以通過(guò)控制中心，使住戶家裡的系統(tǒng)重新處於布防狀態(tài)，接受監控。類似事件處理不好，業(yè)主就會(huì)和物業(yè)管理公司打官司。
系統(tǒng)誤報(bào)和業(yè)主誤操作在所難免，關(guān)鍵是怎樣處理能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司好管理。要解決這個問(wèn)題，控制中心必須要有誤報(bào)識別功能。當業(yè)主在家時(shí)，系統(tǒng)發(fā)生誤報(bào)或業(yè)主誤操作，導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)警，此時(shí)住戶家裡的蜂鳴器鳴叫，住戶一般會(huì)立即撤防，使蜂鳴器停止叫喚。在控制中心，出現(xiàn)報(bào)警後，中心會(huì)接到警情，住戶撤防，中心也會(huì)知道，當一住戶報(bào)警到解除警情的時(shí)間不超過(guò)30秒（用密碼布/撤防，小偷很難在30秒內(nèi)破譯密碼），一般可以認(rèn)為此類警情屬於誤報(bào)或者是用戶誤操作造成的，不用立即出動保安，而是採用其他的方式探視該住戶，以防萬一。
在選擇防盜探測(cè)器時(shí)，儘量不要使用微波，不管輻射劑量的大小，對(duì)人體都會(huì)產(chǎn)生傷害。根據不同的情況，選用門(mén)磁、窗磁、玻璃破碎探測(cè)器、振動探測(cè)器和紅外探測(cè)器等。在選擇探測(cè)器時(shí)，要使住戶在家也能布防，住戶正常活動時(shí)，不會(huì)引起報(bào)警，如果選用紅外探測(cè)器，也應(yīng)首選智能型幕簾式紅外探測(cè)器。這種紅外探測(cè)器是專(zhuān)為住宅設(shè)計(jì)定的，具有方向性，布防以後，形成一道看不見的紅外牆。布防後，住戶可以在家裡和往常一樣活動，不會(huì)報(bào)警，當人從客廳走到陽臺或開窗時(shí)，由裡向外創(chuàng)過(guò)紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警，主人設(shè)定一個在外等待的時(shí)間，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，主人從陽臺進(jìn)屋，又闖過(guò)了紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警。但是如果只是從外往裡闖過(guò)紅外幕簾，馬上就會(huì)報(bào)警。在選擇門(mén)磁時(shí)要注意，由於住戶大門(mén)的間隙一般都超過(guò)了普通門(mén)磁所要求的範圍，同時(shí)還考慮到不容易破壞，建議採用“針式”門(mén)磁，並且要注意對(duì)中。
監控中心的建設(shè)必須按計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)要求來建設(shè)，特別要提的一點(diǎn)就是，一定要有UPS電源，否則，一旦掉電，資料庫遭到破壞，將會(huì)牽連到一系列管理上的問(wèn)題。
儘量提高安防工程的集成度，隨著技術(shù)的發(fā)展，安防系統(tǒng)將會(huì)變成社區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡上的一個應(yīng)用系統(tǒng)（傳輸介質(zhì)為有線(xiàn)電視網(wǎng)或寬帶IP網(wǎng)），這是當今世界上的一個發(fā)展潮流。有些人將提高系統(tǒng)集成度片面的理解為用一臺顯示器和一套軟體監控一切，其實(shí)這是一個很錯誤的想法。在社區(qū)內(nèi)提高系統(tǒng)集成度的目的是為了方便業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成商，是指在傳輸介質(zhì)上的物理集成，到底用多少臺顯示器要根據人的使用特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。
如果使用的是在線(xiàn)式巡更系統(tǒng)，光巡更系統(tǒng)就得用一臺顯示器，以便掌握保安員的位置。出入口管理及周界防越報(bào)警、對(duì)講與防盜門(mén)控和住戶報(bào)警系統(tǒng)可以共用一臺顯示器，要根據住戶數來決定，考慮到報(bào)警的響應(yīng)時(shí)間，一般以1000戶共用一臺顯示器比較合理。閉路監控的監視器的多少主要是由人眼的習慣來決定的。
監控中心的值班員有兩名就足夠了，一名負(fù)責出入口管理及周界防越報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講與防盜門(mén)控系統(tǒng)、住戶報(bào)警系統(tǒng)和巡更管理系統(tǒng)，另一名負(fù)責閉路電視監控系統(tǒng)。
在監控室裡，一定要制定嚴格的管理和操作規(guī)程，但是更重要的一點(diǎn)就是要有合格的軟體，系統(tǒng)軟體是小區(qū)物業(yè)管理智能化系統(tǒng)的核心，它的功能好壞直接關(guān)係到整個系統(tǒng)的水平。系統(tǒng)軟體包括：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用軟體及實(shí)時(shí)監控軟體等。系統(tǒng)軟體應(yīng)具有很高的可靠性和安全性，應(yīng)操作方便，採用中文圖形界面，採用多媒體技術(shù)，使系統(tǒng)具有處理聲音及圖像的能力。用機(jī)環(huán)境要適應(yīng)不同層次住戶及物業(yè)公司人員的素質(zhì)。
二、弱電工程- 對(duì)講系統(tǒng)
投訴的增加主要在可視對(duì)講系統(tǒng)方面，可視對(duì)講的信號傳輸經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致住戶投訴的增加。
在選擇對(duì)講與防盜門(mén)控系統(tǒng)是要注意，現(xiàn)在生產(chǎn)這類系統(tǒng)的廠(chǎng)家有很多，大多數系統(tǒng)在使用後1年後就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，維護(hù)保養(yǎng)使甲方苦不堪言，但是，這其中也蘊藏著巨大的商機(jī)，這個時(shí)候有眼光的投資者如果能重視技術(shù)，從根本上解決技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)2-3年的大浪淘沙，就會(huì)成為這個行業(yè)裡的佼佼者。
如果採用多線(xiàn)制可視對(duì)講系統(tǒng)，在施工時(shí)要注意將視頻線(xiàn)、語音線(xiàn)和控制線(xiàn)分開，否則會(huì)相互幹擾，特別是有的社區(qū)，將中心管理機(jī)放在大門(mén)口作大門(mén)口機(jī)，這個時(shí)候傳輸距離較遠，視頻線(xiàn)和語音線(xiàn)相互之間的幹擾很嚴重，視頻線(xiàn)和語音線(xiàn)必須格開一定的距離或分購(gòu)走。數碼可視對(duì)講系統(tǒng)同樣存在這個問(wèn)題，只不過(guò)是他所使用的控制線(xiàn)較少，施工起來方便一些。同時(shí)，這兩種系統(tǒng)都存在當樓層過(guò)高，圖像發(fā)生畸變問(wèn)題，主要的原因就是它們是採用的視頻傳輸技術(shù)，當傳輸距離較遠時(shí)，信號衰減得很厲害造成的。同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)可以有效地解決這個問(wèn)題。
同軸視頻可視對(duì)講系統(tǒng)採用與標準電視節(jié)目相同的調製技術(shù)，通過(guò)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡傳輸圖像、聲音和數據，將普通可視對(duì)講系統(tǒng)同時(shí)需要視頻電纜和多芯數據線(xiàn)的傳統(tǒng)布線(xiàn)模式改為單一的同軸電纜布線(xiàn)模式，大大節(jié)約施工費用和線(xiàn)材，同時(shí)還將普通可視的視頻分配器轉移到理論和實(shí)踐都較為完善的有線(xiàn)電視電纜信號放大器，使得大用戶情況下的阻抗匹配問(wèn)題以及信號多級(jí)放大後的失真問(wèn)題迎刃而解。由於同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)將解碼器納入戶內(nèi)機(jī)的範疇，可視對(duì)講系統(tǒng)已不再需要在每層（或若干層）附加一個解碼器，因此同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)使可視對(duì)講在大用戶、遠距離、高質(zhì)量傳輸成為可能。這種可視對(duì)講系統(tǒng)目前在深圳和青島有大規(guī)模應(yīng)用。
現(xiàn)在流行一種趨勢(shì)，將住戶報(bào)警系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)合二為一，這是一個不錯的想法，但是，大多數廠(chǎng)家此類產(chǎn)品的安防系統(tǒng)，沒有按國(guó)家的規(guī)範製造，只是擺擺樣子，這樣對(duì)甲方和對(duì)自己都不好。有的廠(chǎng)家甚至打出廣告：我們的可視對(duì)講產(chǎn)品，可以做到三方自由通話(huà)，戶與戶之間可以打電話(huà)，而且價格和原來的產(chǎn)品差不多，其實(shí)仔細一看，發(fā)現(xiàn)它這個功能從理論上講可以，但在實(shí)際中毫無(wú)用處。對(duì)講和防盜的優(yōu)先權比住戶之間通話(huà)的優(yōu)先權高，而且每一時(shí)刻，對(duì)講系統(tǒng)的使用率和報(bào)警率會(huì)比較高的，而且只能一對(duì)用戶可以通話(huà)，這就像競猜熱線(xiàn)一樣，撥通率相當的低，這樣低的撥通率，加上不是還要被對(duì)講系統(tǒng)的正常使用和報(bào)警所打斷，可以說這個住戶之間的對(duì)講功能意義不大，如果住戶還為這個無(wú)用的功能付款，你說冤枉不冤枉？要做到戶與戶之間的通話(huà)，從技術(shù)的角度上講是可以的，不要一味追求低價，應(yīng)該多多注意一下產(chǎn)品的質(zhì)量。
可視對(duì)講產(chǎn)品有向同軸射頻系統(tǒng)和寬帶IP系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)將安防和可視對(duì)講兩個功能合二為一也是一個發(fā)展方向。
三、弱電工程-閉路監控系統(tǒng)
其實(shí)閉路監控在安全防範方面作用相當大，如果沒有這套系統(tǒng)，室內(nèi)安防做得再好，盜竊案件仍然不斷。小偷只要進(jìn)入了小區(qū)，他總得設(shè)法偷點(diǎn)東西，甚至搶劫。安全防範還是要以室外防範為主。
在設(shè)計(jì)閉路監控系統(tǒng)時(shí)，在滿足要求的情況下，儘量少用攝像機(jī)，而且在萬不得已的情況下，輕易不要用帶雲臺的攝像機(jī)，第一，雲臺容易壞，第二，當鏡頭來迴轉動的時(shí)候，監控中心也不利於觀(guān)察，第三，一臺雲臺的價格也不比一臺攝像機(jī)便宜，在人一般不輕易到達(dá)，而且對(duì)安全又比較重要的場(chǎng)所，如周界附近，用帶視頻移動監控功能的中央處理器，只要有物體移動，中心馬上報(bào)警。
根據經(jīng)驗(yàn)，建議在目前高檔次社區(qū)內(nèi)考慮1臺硬碟錄像機(jī)，最好選用加拿大Multivision的硬碟錄像機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)遠程、區(qū)域網(wǎng)、Internet、電話(huà)監控、操作，既體現(xiàn)了檔次，又很實(shí)用。同時(shí)我個人不建議採用矩陣實(shí)現(xiàn)閉路監控，因為矩陣較難掌握，編程困難，尤其對(duì)保安來說相對(duì)操作困難，出現(xiàn)問(wèn)題不易排除，儘可能採用畫面處理器，既可以實(shí)時(shí)監視也可實(shí)時(shí)錄像，這項(xiàng)效果較為理想。這樣設(shè)計(jì)的系統(tǒng)既有彩色攝像機(jī)、又有黑白攝像機(jī)，既有硬碟錄像、又有模擬錄像，效益與成本兼顧。
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專(zhuān)家支招：弱電工程施工中常見的問(wèn)題
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弱電工程各智能化子系統(tǒng)在應(yīng)用中存在諸多的投訴，原因無(wú)外乎有兩種：一種是產(chǎn)品性能；二是使用問(wèn)題。以下列舉室內(nèi)安防、對(duì)講、閉路監控、周界防盜、電子巡更、抄表系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理等系統(tǒng)。
一、 弱電工程-室內(nèi)安防系統(tǒng)
誤報(bào)是投訴的焦點(diǎn)，這與產(chǎn)品性能、操作方式有關(guān)。
室內(nèi)安防系統(tǒng)是所有系統(tǒng)中投訴率最高的，原因大概有以下5個方面：
1 系統(tǒng)選型不當，
2 探頭的質(zhì)量、選型、安裝位置不當，
3 系統(tǒng)在軟硬體設(shè)置方面不合理，
4 用戶使用不當，
5管理方法不合理。
智能化系統(tǒng)的選擇，在滿足功能需求的前提下，其實(shí)就是對(duì)智能化產(chǎn)品傳輸介質(zhì)的選擇，安防系統(tǒng)的建設(shè)也不例外。
目前，小區(qū)網(wǎng)絡作為智能化管理系統(tǒng)的配套設(shè)施，由於受到智能化產(chǎn)品的制約，採取了多種形式布線(xiàn)結構，但不外乎這幾種網(wǎng)絡：電話(huà)線(xiàn)、電力線(xiàn)、電纜線(xiàn)（有線(xiàn)電視網(wǎng)絡）、專(zhuān)線(xiàn)（五類雙膠線(xiàn)）、無(wú)線(xiàn)、乙太網(wǎng)（IP寬帶網(wǎng)）等。到底選用哪種智能化系統(tǒng)較好，要根據社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境和今後的發(fā)展決定。當社區(qū)內(nèi)用戶很多時(shí)，不宜採用基於電話(huà)線(xiàn)的安防系統(tǒng)，否則報(bào)警點(diǎn)過(guò)多，監控中心會(huì)應(yīng)付不過(guò)來，而導(dǎo)致投訴。
通過(guò)近年的實(shí)踐應(yīng)用和行業(yè)內(nèi)的大力推動，在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，大家都知道應(yīng)該具備哪些功能，應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些系統(tǒng)。這是成功的地方，由於受各種因素的影響，一些公司在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，很少考慮眾人的生活習慣、使用特點(diǎn)、社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境等因素去考慮，是安防系統(tǒng)具有人性化的特點(diǎn)。安防系統(tǒng)的管理應(yīng)該加強，許多系統(tǒng)建成以後，由於疏於管理，結果反而成了“累贅”。
設(shè)計(jì)者必須對(duì)整個安防界的器材要有一個通盤的了解、對(duì)使用者的心態(tài)要有一個了解、對(duì)小偷的心態(tài)要有一定的了解、對(duì)社區(qū)的特點(diǎn)要有一個了解，只有結合這“四個了解”，才能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的具有人性化的安防系統(tǒng)。
社區(qū)的安防應(yīng)是以預防為主，主要的目的是嚇走小偷，而不是抓小偷，以住戶的人身安全為第一。如果以抓小偷為目的，會(huì)給業(yè)主帶來人身傷害，同時(shí)破壞小區(qū)的氣氛，業(yè)主不安定心態(tài)加劇，這樣，不利於業(yè)主的身心健康，也不利於甲方的聲譽(yù)和售樓。基於上述考慮，家裡的報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警時(shí)，蜂鳴器應(yīng)鳴叫，將小偷嚇走。但是，在智能化系統(tǒng)建設(shè)中，也有不盡如人意的地方，如應(yīng)用了三表遠傳計(jì)量系統(tǒng)卻不能正常運(yùn)行，仍然採用人工抄表。這種情況如果得不到解決，一定會(huì)影響智能化住宅小區(qū)在我國(guó)的發(fā)展，影響開發(fā)商的積極性，影響住戶的實(shí)際生活。
產(chǎn)生抄表不準的原因有二個：
1.數據傳輸時(shí)受到幹擾；
2.脈衝水錶、電錶和氣表本身產(chǎn)品的問(wèn)題。
由於大多數抄表系統(tǒng)，都是讀表發(fā)出的脈衝，脈衝在傳輸的過(guò)程中很容易受到幹擾，導(dǎo)致讀表錯誤。要杜絕這種讀表錯誤，必須採用這樣的抄表系統(tǒng)，將數據採集裝置放在表頭，表頭採集器和採集器間通過(guò)簡(jiǎn)單的傳輸控制協議進(jìn)行傳輸，這樣可以有效地避免數據在傳輸過(guò)程由於幹擾，而造成的讀表錯誤。這樣抄表系統(tǒng)就由五部分組成：管理中心計(jì)算機(jī)、傳輸控制器、採集器、表頭採集器和各類計(jì)量表。
下面從脈衝本身找原因。脈衝表上產(chǎn)生脈衝的傳感器可分為：幹簧管型、霍爾元件型和光電轉換型。霍爾元件型基本原理是：在普通轉盤計(jì)數的水錶（或天然氣表）中加裝霍爾元件和磁鐵，即可構成基於磁電轉換技術(shù)的傳感器。霍爾元件固定安裝在技術(shù)轉盤附近，永磁鐵安裝在技術(shù)盤位上，當轉盤每轉一圈，永磁鐵經(jīng)過(guò)霍爾元件一次即在信號端產(chǎn)生一個計(jì)量脈衝。幹簧管固定安裝在計(jì)數轉盤附近，永磁鐵安裝在計(jì)數盤位上，當轉盤每轉一圈，永磁鐵經(jīng)過(guò)幹簧管一次即在信號端產(chǎn)生一個計(jì)量脈衝。光電轉換基本原理是：在電錶的轉盤處裝一個光電轉換器，轉盤上有一條槽，轉盤轉一圈時(shí)，溝槽經(jīng)過(guò)光電轉換器，完成一次光電轉換，輸出一個脈衝。 脈衝數量的準確度將決定遠程計(jì)量系統(tǒng)的準確度。從目前實(shí)際施工完工的情況來看，遠程氣表、電錶的脈衝準確度較高。水錶的情況不盡如人意，甚至是非常糟糕。原因主要有兩方面：幹簧管質(zhì)量不高、水管發(fā)生水錘現(xiàn)象，發(fā)出大量脈衝（增脈衝）。
管道系統(tǒng)中，如果發(fā)生液流瞬變流動，管流的流速、壓力等參數均隨時(shí)間變化，其變化幅度取決於管流初始流態(tài)、管系特徵、瞬變形成條件等因素。因流速突變變化而引起的一系列急劇的壓力交替升降的水力衝擊現(xiàn)象，管道將發(fā)生劇烈震動和較大的聲響，這種現(xiàn)象稱為水錘現(xiàn)象。在日常生活中，我們經(jīng)常遇見水管劇烈抖動和發(fā)出聲響的情況，也就是水錘現(xiàn)象。正是這種劇烈的抖動造成了幹簧管簧片在很短時(shí)間裡，頻繁地吸合，發(fā)出大量的脈衝。
在遠程計(jì)量系統(tǒng)中，水錶脈衝的不準確性大多數是由以上原因造成。這些情況已經(jīng)嚴重地阻礙了遠程計(jì)量系統(tǒng)的發(fā)展。
住宅不同於辦公樓，當用戶家裡沒有人或住戶出差了，安防系統(tǒng)出現(xiàn)誤報(bào)或者是發(fā)身了盜竊事件，家裡的喇叭鳴叫不停，怎麼辦？在事件處理完了以後，怎樣使系統(tǒng)重新處於布防狀態(tài)？要解決這些問(wèn)題，系統(tǒng)具有中心布/撤防功能即可。保安確認(rèn)是系統(tǒng)誤報(bào)和處理完敬請後，可以通過(guò)控制中心，使住戶家裡的系統(tǒng)重新處於布防狀態(tài)，接受監控。類似事件處理不好，業(yè)主就會(huì)和物業(yè)管理公司打官司。
系統(tǒng)誤報(bào)和業(yè)主誤操作在所難免，關(guān)鍵是怎樣處理能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司好管理。要解決這個問(wèn)題，控制中心必須要有誤報(bào)識別功能。當業(yè)主在家時(shí)，系統(tǒng)發(fā)生誤報(bào)或業(yè)主誤操作，導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)警，此時(shí)住戶家裡的蜂鳴器鳴叫，住戶一般會(huì)立即撤防，使蜂鳴器停止叫喚。在控制中心，出現(xiàn)報(bào)警後，中心會(huì)接到警情，住戶撤防，中心也會(huì)知道，當一住戶報(bào)警到解除警情的時(shí)間不超過(guò)30秒（用密碼布/撤防，小偷很難在30秒內(nèi)破譯密碼），一般可以認(rèn)為此類警情屬於誤報(bào)或者是用戶誤操作造成的，不用立即出動保安，而是採用其他的方式探視該住戶，以防萬一。
在選擇防盜探測(cè)器時(shí)，儘量不要使用微波，不管輻射劑量的大小，對(duì)人體都會(huì)產(chǎn)生傷害。根據不同的情況，選用門(mén)磁、窗磁、玻璃破碎探測(cè)器、振動探測(cè)器和紅外探測(cè)器等。在選擇探測(cè)器時(shí)，要使住戶在家也能布防，住戶正常活動時(shí)，不會(huì)引起報(bào)警，如果選用紅外探測(cè)器，也應(yīng)首選智能型幕簾式紅外探測(cè)器。這種紅外探測(cè)器是專(zhuān)為住宅設(shè)計(jì)定的，具有方向性，布防以後，形成一道看不見的紅外牆。布防後，住戶可以在家裡和往常一樣活動，不會(huì)報(bào)警，當人從客廳走到陽臺或開窗時(shí)，由裡向外創(chuàng)過(guò)紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警，主人設(shè)定一個在外等待的時(shí)間，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，主人從陽臺進(jìn)屋，又闖過(guò)了紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警。但是如果只是從外往裡闖過(guò)紅外幕簾，馬上就會(huì)報(bào)警。在選擇門(mén)磁時(shí)要注意，由於住戶大門(mén)的間隙一般都超過(guò)了普通門(mén)磁所要求的範圍，同時(shí)還考慮到不容易破壞，建議採用“針式”門(mén)磁，並且要注意對(duì)中。
監控中心的建設(shè)必須按計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)要求來建設(shè)，特別要提的一點(diǎn)就是，一定要有UPS電源，否則，一旦掉電，資料庫遭到破壞，將會(huì)牽連到一系列管理上的問(wèn)題。
儘量提高安防工程的集成度，隨著技術(shù)的發(fā)展，安防系統(tǒng)將會(huì)變成社區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡上的一個應(yīng)用系統(tǒng)（傳輸介質(zhì)為有線(xiàn)電視網(wǎng)或寬帶IP網(wǎng)），這是當今世界上的一個發(fā)展潮流。有些人將提高系統(tǒng)集成度片面的理解為用一臺顯示器和一套軟體監控一切，其實(shí)這是一個很錯誤的想法。在社區(qū)內(nèi)提高系統(tǒng)集成度的目的是為了方便業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成商，是指在傳輸介質(zhì)上的物理集成，到底用多少臺顯示器要根據人的使用特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。
如果使用的是在線(xiàn)式巡更系統(tǒng)，光巡更系統(tǒng)就得用一臺顯示器，以便掌握保安員的位置。出入口管理及周界防越報(bào)警、對(duì)講與防盜門(mén)控和住戶報(bào)警系統(tǒng)可以共用一臺顯示器，要根據住戶數來決定，考慮到報(bào)警的響應(yīng)時(shí)間，一般以1000戶共用一臺顯示器比較合理。閉路監控的監視器的多少主要是由人眼的習慣來決定的。
監控中心的值班員有兩名就足夠了，一名負(fù)責出入口管理及周界防越報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講與防盜門(mén)控系統(tǒng)、住戶報(bào)警系統(tǒng)和巡更管理系統(tǒng)，另一名負(fù)責閉路電視監控系統(tǒng)。
在監控室裡，一定要制定嚴格的管理和操作規(guī)程，但是更重要的一點(diǎn)就是要有合格的軟體，系統(tǒng)軟體是小區(qū)物業(yè)管理智能化系統(tǒng)的核心，它的功能好壞直接關(guān)係到整個系統(tǒng)的水平。系統(tǒng)軟體包括：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用軟體及實(shí)時(shí)監控軟體等。系統(tǒng)軟體應(yīng)具有很高的可靠性和安全性，應(yīng)操作方便，採用中文圖形界面，採用多媒體技術(shù)，使系統(tǒng)具有處理聲音及圖像的能力。用機(jī)環(huán)境要適應(yīng)不同層次住戶及物業(yè)公司人員的素質(zhì)。
二、弱電工程- 對(duì)講系統(tǒng)
投訴的增加主要在可視對(duì)講系統(tǒng)方面，可視對(duì)講的信號傳輸經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致住戶投訴的增加。
在選擇對(duì)講與防盜門(mén)控系統(tǒng)是要注意，現(xiàn)在生產(chǎn)這類系統(tǒng)的廠(chǎng)家有很多，大多數系統(tǒng)在使用後1年後就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，維護(hù)保養(yǎng)使甲方苦不堪言，但是，這其中也蘊藏著巨大的商機(jī)，這個時(shí)候有眼光的投資者如果能重視技術(shù)，從根本上解決技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)2-3年的大浪淘沙，就會(huì)成為這個行業(yè)裡的佼佼者。
如果採用多線(xiàn)制可視對(duì)講系統(tǒng)，在施工時(shí)要注意將視頻線(xiàn)、語音線(xiàn)和控制線(xiàn)分開，否則會(huì)相互幹擾，特別是有的社區(qū)，將中心管理機(jī)放在大門(mén)口作大門(mén)口機(jī)，這個時(shí)候傳輸距離較遠，視頻線(xiàn)和語音線(xiàn)相互之間的幹擾很嚴重，視頻線(xiàn)和語音線(xiàn)必須格開一定的距離或分購(gòu)走。數碼可視對(duì)講系統(tǒng)同樣存在這個問(wèn)題，只不過(guò)是他所使用的控制線(xiàn)較少，施工起來方便一些。同時(shí)，這兩種系統(tǒng)都存在當樓層過(guò)高，圖像發(fā)生畸變問(wèn)題，主要的原因就是它們是採用的視頻傳輸技術(shù)，當傳輸距離較遠時(shí)，信號衰減得很厲害造成的。同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)可以有效地解決這個問(wèn)題。
同軸視頻可視對(duì)講系統(tǒng)採用與標準電視節(jié)目相同的調製技術(shù)，通過(guò)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡傳輸圖像、聲音和數據，將普通可視對(duì)講系統(tǒng)同時(shí)需要視頻電纜和多芯數據線(xiàn)的傳統(tǒng)布線(xiàn)模式改為單一的同軸電纜布線(xiàn)模式，大大節(jié)約施工費用和線(xiàn)材，同時(shí)還將普通可視的視頻分配器轉移到理論和實(shí)踐都較為完善的有線(xiàn)電視電纜信號放大器，使得大用戶情況下的阻抗匹配問(wèn)題以及信號多級(jí)放大後的失真問(wèn)題迎刃而解。由於同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)將解碼器納入戶內(nèi)機(jī)的範疇，可視對(duì)講系統(tǒng)已不再需要在每層（或若干層）附加一個解碼器，因此同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)使可視對(duì)講在大用戶、遠距離、高質(zhì)量傳輸成為可能。這種可視對(duì)講系統(tǒng)目前在深圳和青島有大規(guī)模應(yīng)用。
現(xiàn)在流行一種趨勢(shì)，將住戶報(bào)警系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)合二為一，這是一個不錯的想法，但是，大多數廠(chǎng)家此類產(chǎn)品的安防系統(tǒng)，沒有按國(guó)家的規(guī)範製造，只是擺擺樣子，這樣對(duì)甲方和對(duì)自己都不好。有的廠(chǎng)家甚至打出廣告：我們的可視對(duì)講產(chǎn)品，可以做到三方自由通話(huà)，戶與戶之間可以打電話(huà)，而且價格和原來的產(chǎn)品差不多，其實(shí)仔細一看，發(fā)現(xiàn)它這個功能從理論上講可以，但在實(shí)際中毫無(wú)用處。對(duì)講和防盜的優(yōu)先權比住戶之間通話(huà)的優(yōu)先權高，而且每一時(shí)刻，對(duì)講系統(tǒng)的使用率和報(bào)警率會(huì)比較高的，而且只能一對(duì)用戶可以通話(huà)，這就像競猜熱線(xiàn)一樣，撥通率相當的低，這樣低的撥通率，加上不是還要被對(duì)講系統(tǒng)的正常使用和報(bào)警所打斷，可以說這個住戶之間的對(duì)講功能意義不大，如果住戶還為這個無(wú)用的功能付款，你說冤枉不冤枉？要做到戶與戶之間的通話(huà)，從技術(shù)的角度上講是可以的，不要一味追求低價，應(yīng)該多多注意一下產(chǎn)品的質(zhì)量。
可視對(duì)講產(chǎn)品有向同軸射頻系統(tǒng)和寬帶IP系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)將安防和可視對(duì)講兩個功能合二為一也是一個發(fā)展方向。
三、弱電工程-閉路監控系統(tǒng)
其實(shí)閉路監控在安全防範方面作用相當大，如果沒有這套系統(tǒng)，室內(nèi)安防做得再好，盜竊案件仍然不斷。小偷只要進(jìn)入了小區(qū)，他總得設(shè)法偷點(diǎn)東西，甚至搶劫。安全防範還是要以室外防範為主。
在設(shè)計(jì)閉路監控系統(tǒng)時(shí)，在滿足要求的情況下，儘量少用攝像機(jī)，而且在萬不得已的情況下，輕易不要用帶雲臺的攝像機(jī)，第一，雲臺容易壞，第二，當鏡頭來迴轉動的時(shí)候，監控中心也不利於觀(guān)察，第三，一臺雲臺的價格也不比一臺攝像機(jī)便宜，在人一般不輕易到達(dá)，而且對(duì)安全又比較重要的場(chǎng)所，如周界附近，用帶視頻移動監控功能的中央處理器，只要有物體移動，中心馬上報(bào)警。
根據經(jīng)驗(yàn)，建議在目前高檔次社區(qū)內(nèi)考慮1臺硬碟錄像機(jī)，最好選用加拿大Multivision的硬碟錄像機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)遠程、區(qū)域網(wǎng)、Internet、電話(huà)監控、操作，既體現(xiàn)了檔次，又很實(shí)用。同時(shí)我個人不建議採用矩陣實(shí)現(xiàn)閉路監控，因為矩陣較難掌握，編程困難，尤其對(duì)保安來說相對(duì)操作困難，出現(xiàn)問(wèn)題不易排除，儘可能採用畫面處理器，既可以實(shí)時(shí)監視也可實(shí)時(shí)錄像，這項(xiàng)效果較為理想。這樣設(shè)計(jì)的系統(tǒng)既有彩色攝像機(jī)、又有黑白攝像機(jī)，既有硬碟錄像、又有模擬錄像，效益與成本兼顧。
網(wǎng)線(xiàn):http://www.aixton.cn/
網(wǎng)線(xiàn)廠(chǎng)家：http://www.aixton.cn/
一、 弱電工程-室內(nèi)安防系統(tǒng)
誤報(bào)是投訴的焦點(diǎn)，這與產(chǎn)品性能、操作方式有關(guān)。
室內(nèi)安防系統(tǒng)是所有系統(tǒng)中投訴率最高的，原因大概有以下5個方面：
1 系統(tǒng)選型不當，
2 探頭的質(zhì)量、選型、安裝位置不當，
3 系統(tǒng)在軟硬體設(shè)置方面不合理，
4 用戶使用不當，
5管理方法不合理。
智能化系統(tǒng)的選擇，在滿足功能需求的前提下，其實(shí)就是對(duì)智能化產(chǎn)品傳輸介質(zhì)的選擇，安防系統(tǒng)的建設(shè)也不例外。
目前，小區(qū)網(wǎng)絡作為智能化管理系統(tǒng)的配套設(shè)施，由於受到智能化產(chǎn)品的制約，採取了多種形式布線(xiàn)結構，但不外乎這幾種網(wǎng)絡：電話(huà)線(xiàn)、電力線(xiàn)、電纜線(xiàn)（有線(xiàn)電視網(wǎng)絡）、專(zhuān)線(xiàn)（五類雙膠線(xiàn)）、無(wú)線(xiàn)、乙太網(wǎng)（IP寬帶網(wǎng)）等。到底選用哪種智能化系統(tǒng)較好，要根據社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境和今後的發(fā)展決定。當社區(qū)內(nèi)用戶很多時(shí)，不宜採用基於電話(huà)線(xiàn)的安防系統(tǒng)，否則報(bào)警點(diǎn)過(guò)多，監控中心會(huì)應(yīng)付不過(guò)來，而導(dǎo)致投訴。
通過(guò)近年的實(shí)踐應(yīng)用和行業(yè)內(nèi)的大力推動，在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，大家都知道應(yīng)該具備哪些功能，應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些系統(tǒng)。這是成功的地方，由於受各種因素的影響，一些公司在建設(shè)智能化社區(qū)時(shí)，很少考慮眾人的生活習慣、使用特點(diǎn)、社區(qū)的內(nèi)外部環(huán)境等因素去考慮，是安防系統(tǒng)具有人性化的特點(diǎn)。安防系統(tǒng)的管理應(yīng)該加強，許多系統(tǒng)建成以後，由於疏於管理，結果反而成了“累贅”。
設(shè)計(jì)者必須對(duì)整個安防界的器材要有一個通盤的了解、對(duì)使用者的心態(tài)要有一個了解、對(duì)小偷的心態(tài)要有一定的了解、對(duì)社區(qū)的特點(diǎn)要有一個了解，只有結合這“四個了解”，才能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的具有人性化的安防系統(tǒng)。
社區(qū)的安防應(yīng)是以預防為主，主要的目的是嚇走小偷，而不是抓小偷，以住戶的人身安全為第一。如果以抓小偷為目的，會(huì)給業(yè)主帶來人身傷害，同時(shí)破壞小區(qū)的氣氛，業(yè)主不安定心態(tài)加劇，這樣，不利於業(yè)主的身心健康，也不利於甲方的聲譽(yù)和售樓。基於上述考慮，家裡的報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警時(shí)，蜂鳴器應(yīng)鳴叫，將小偷嚇走。但是，在智能化系統(tǒng)建設(shè)中，也有不盡如人意的地方，如應(yīng)用了三表遠傳計(jì)量系統(tǒng)卻不能正常運(yùn)行，仍然採用人工抄表。這種情況如果得不到解決，一定會(huì)影響智能化住宅小區(qū)在我國(guó)的發(fā)展，影響開發(fā)商的積極性，影響住戶的實(shí)際生活。
產(chǎn)生抄表不準的原因有二個：
1.數據傳輸時(shí)受到幹擾；
2.脈衝水錶、電錶和氣表本身產(chǎn)品的問(wèn)題。
由於大多數抄表系統(tǒng)，都是讀表發(fā)出的脈衝，脈衝在傳輸的過(guò)程中很容易受到幹擾，導(dǎo)致讀表錯誤。要杜絕這種讀表錯誤，必須採用這樣的抄表系統(tǒng)，將數據採集裝置放在表頭，表頭採集器和採集器間通過(guò)簡(jiǎn)單的傳輸控制協議進(jìn)行傳輸，這樣可以有效地避免數據在傳輸過(guò)程由於幹擾，而造成的讀表錯誤。這樣抄表系統(tǒng)就由五部分組成：管理中心計(jì)算機(jī)、傳輸控制器、採集器、表頭採集器和各類計(jì)量表。
下面從脈衝本身找原因。脈衝表上產(chǎn)生脈衝的傳感器可分為：幹簧管型、霍爾元件型和光電轉換型。霍爾元件型基本原理是：在普通轉盤計(jì)數的水錶（或天然氣表）中加裝霍爾元件和磁鐵，即可構成基於磁電轉換技術(shù)的傳感器。霍爾元件固定安裝在技術(shù)轉盤附近，永磁鐵安裝在技術(shù)盤位上，當轉盤每轉一圈，永磁鐵經(jīng)過(guò)霍爾元件一次即在信號端產(chǎn)生一個計(jì)量脈衝。幹簧管固定安裝在計(jì)數轉盤附近，永磁鐵安裝在計(jì)數盤位上，當轉盤每轉一圈，永磁鐵經(jīng)過(guò)幹簧管一次即在信號端產(chǎn)生一個計(jì)量脈衝。光電轉換基本原理是：在電錶的轉盤處裝一個光電轉換器，轉盤上有一條槽，轉盤轉一圈時(shí)，溝槽經(jīng)過(guò)光電轉換器，完成一次光電轉換，輸出一個脈衝。 脈衝數量的準確度將決定遠程計(jì)量系統(tǒng)的準確度。從目前實(shí)際施工完工的情況來看，遠程氣表、電錶的脈衝準確度較高。水錶的情況不盡如人意，甚至是非常糟糕。原因主要有兩方面：幹簧管質(zhì)量不高、水管發(fā)生水錘現(xiàn)象，發(fā)出大量脈衝（增脈衝）。
管道系統(tǒng)中，如果發(fā)生液流瞬變流動，管流的流速、壓力等參數均隨時(shí)間變化，其變化幅度取決於管流初始流態(tài)、管系特徵、瞬變形成條件等因素。因流速突變變化而引起的一系列急劇的壓力交替升降的水力衝擊現(xiàn)象，管道將發(fā)生劇烈震動和較大的聲響，這種現(xiàn)象稱為水錘現(xiàn)象。在日常生活中，我們經(jīng)常遇見水管劇烈抖動和發(fā)出聲響的情況，也就是水錘現(xiàn)象。正是這種劇烈的抖動造成了幹簧管簧片在很短時(shí)間裡，頻繁地吸合，發(fā)出大量的脈衝。
在遠程計(jì)量系統(tǒng)中，水錶脈衝的不準確性大多數是由以上原因造成。這些情況已經(jīng)嚴重地阻礙了遠程計(jì)量系統(tǒng)的發(fā)展。
住宅不同於辦公樓，當用戶家裡沒有人或住戶出差了，安防系統(tǒng)出現(xiàn)誤報(bào)或者是發(fā)身了盜竊事件，家裡的喇叭鳴叫不停，怎麼辦？在事件處理完了以後，怎樣使系統(tǒng)重新處於布防狀態(tài)？要解決這些問(wèn)題，系統(tǒng)具有中心布/撤防功能即可。保安確認(rèn)是系統(tǒng)誤報(bào)和處理完敬請後，可以通過(guò)控制中心，使住戶家裡的系統(tǒng)重新處於布防狀態(tài)，接受監控。類似事件處理不好，業(yè)主就會(huì)和物業(yè)管理公司打官司。
系統(tǒng)誤報(bào)和業(yè)主誤操作在所難免，關(guān)鍵是怎樣處理能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司好管理。要解決這個問(wèn)題，控制中心必須要有誤報(bào)識別功能。當業(yè)主在家時(shí)，系統(tǒng)發(fā)生誤報(bào)或業(yè)主誤操作，導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)警，此時(shí)住戶家裡的蜂鳴器鳴叫，住戶一般會(huì)立即撤防，使蜂鳴器停止叫喚。在控制中心，出現(xiàn)報(bào)警後，中心會(huì)接到警情，住戶撤防，中心也會(huì)知道，當一住戶報(bào)警到解除警情的時(shí)間不超過(guò)30秒（用密碼布/撤防，小偷很難在30秒內(nèi)破譯密碼），一般可以認(rèn)為此類警情屬於誤報(bào)或者是用戶誤操作造成的，不用立即出動保安，而是採用其他的方式探視該住戶，以防萬一。
在選擇防盜探測(cè)器時(shí)，儘量不要使用微波，不管輻射劑量的大小，對(duì)人體都會(huì)產(chǎn)生傷害。根據不同的情況，選用門(mén)磁、窗磁、玻璃破碎探測(cè)器、振動探測(cè)器和紅外探測(cè)器等。在選擇探測(cè)器時(shí)，要使住戶在家也能布防，住戶正常活動時(shí)，不會(huì)引起報(bào)警，如果選用紅外探測(cè)器，也應(yīng)首選智能型幕簾式紅外探測(cè)器。這種紅外探測(cè)器是專(zhuān)為住宅設(shè)計(jì)定的，具有方向性，布防以後，形成一道看不見的紅外牆。布防後，住戶可以在家裡和往常一樣活動，不會(huì)報(bào)警，當人從客廳走到陽臺或開窗時(shí)，由裡向外創(chuàng)過(guò)紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警，主人設(shè)定一個在外等待的時(shí)間，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，主人從陽臺進(jìn)屋，又闖過(guò)了紅外幕簾，不會(huì)報(bào)警。但是如果只是從外往裡闖過(guò)紅外幕簾，馬上就會(huì)報(bào)警。在選擇門(mén)磁時(shí)要注意，由於住戶大門(mén)的間隙一般都超過(guò)了普通門(mén)磁所要求的範圍，同時(shí)還考慮到不容易破壞，建議採用“針式”門(mén)磁，並且要注意對(duì)中。
監控中心的建設(shè)必須按計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)要求來建設(shè)，特別要提的一點(diǎn)就是，一定要有UPS電源，否則，一旦掉電，資料庫遭到破壞，將會(huì)牽連到一系列管理上的問(wèn)題。
儘量提高安防工程的集成度，隨著技術(shù)的發(fā)展，安防系統(tǒng)將會(huì)變成社區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡上的一個應(yīng)用系統(tǒng)（傳輸介質(zhì)為有線(xiàn)電視網(wǎng)或寬帶IP網(wǎng)），這是當今世界上的一個發(fā)展潮流。有些人將提高系統(tǒng)集成度片面的理解為用一臺顯示器和一套軟體監控一切，其實(shí)這是一個很錯誤的想法。在社區(qū)內(nèi)提高系統(tǒng)集成度的目的是為了方便業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成商，是指在傳輸介質(zhì)上的物理集成，到底用多少臺顯示器要根據人的使用特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。
如果使用的是在線(xiàn)式巡更系統(tǒng)，光巡更系統(tǒng)就得用一臺顯示器，以便掌握保安員的位置。出入口管理及周界防越報(bào)警、對(duì)講與防盜門(mén)控和住戶報(bào)警系統(tǒng)可以共用一臺顯示器，要根據住戶數來決定，考慮到報(bào)警的響應(yīng)時(shí)間，一般以1000戶共用一臺顯示器比較合理。閉路監控的監視器的多少主要是由人眼的習慣來決定的。
監控中心的值班員有兩名就足夠了，一名負(fù)責出入口管理及周界防越報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講與防盜門(mén)控系統(tǒng)、住戶報(bào)警系統(tǒng)和巡更管理系統(tǒng)，另一名負(fù)責閉路電視監控系統(tǒng)。
在監控室裡，一定要制定嚴格的管理和操作規(guī)程，但是更重要的一點(diǎn)就是要有合格的軟體，系統(tǒng)軟體是小區(qū)物業(yè)管理智能化系統(tǒng)的核心，它的功能好壞直接關(guān)係到整個系統(tǒng)的水平。系統(tǒng)軟體包括：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用軟體及實(shí)時(shí)監控軟體等。系統(tǒng)軟體應(yīng)具有很高的可靠性和安全性，應(yīng)操作方便，採用中文圖形界面，採用多媒體技術(shù)，使系統(tǒng)具有處理聲音及圖像的能力。用機(jī)環(huán)境要適應(yīng)不同層次住戶及物業(yè)公司人員的素質(zhì)。
二、弱電工程- 對(duì)講系統(tǒng)
投訴的增加主要在可視對(duì)講系統(tǒng)方面，可視對(duì)講的信號傳輸經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致住戶投訴的增加。
在選擇對(duì)講與防盜門(mén)控系統(tǒng)是要注意，現(xiàn)在生產(chǎn)這類系統(tǒng)的廠(chǎng)家有很多，大多數系統(tǒng)在使用後1年後就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，維護(hù)保養(yǎng)使甲方苦不堪言，但是，這其中也蘊藏著巨大的商機(jī)，這個時(shí)候有眼光的投資者如果能重視技術(shù)，從根本上解決技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)2-3年的大浪淘沙，就會(huì)成為這個行業(yè)裡的佼佼者。
如果採用多線(xiàn)制可視對(duì)講系統(tǒng)，在施工時(shí)要注意將視頻線(xiàn)、語音線(xiàn)和控制線(xiàn)分開，否則會(huì)相互幹擾，特別是有的社區(qū)，將中心管理機(jī)放在大門(mén)口作大門(mén)口機(jī)，這個時(shí)候傳輸距離較遠，視頻線(xiàn)和語音線(xiàn)相互之間的幹擾很嚴重，視頻線(xiàn)和語音線(xiàn)必須格開一定的距離或分購(gòu)走。數碼可視對(duì)講系統(tǒng)同樣存在這個問(wèn)題，只不過(guò)是他所使用的控制線(xiàn)較少，施工起來方便一些。同時(shí)，這兩種系統(tǒng)都存在當樓層過(guò)高，圖像發(fā)生畸變問(wèn)題，主要的原因就是它們是採用的視頻傳輸技術(shù)，當傳輸距離較遠時(shí)，信號衰減得很厲害造成的。同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)可以有效地解決這個問(wèn)題。
同軸視頻可視對(duì)講系統(tǒng)採用與標準電視節(jié)目相同的調製技術(shù)，通過(guò)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡傳輸圖像、聲音和數據，將普通可視對(duì)講系統(tǒng)同時(shí)需要視頻電纜和多芯數據線(xiàn)的傳統(tǒng)布線(xiàn)模式改為單一的同軸電纜布線(xiàn)模式，大大節(jié)約施工費用和線(xiàn)材，同時(shí)還將普通可視的視頻分配器轉移到理論和實(shí)踐都較為完善的有線(xiàn)電視電纜信號放大器，使得大用戶情況下的阻抗匹配問(wèn)題以及信號多級(jí)放大後的失真問(wèn)題迎刃而解。由於同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)將解碼器納入戶內(nèi)機(jī)的範疇，可視對(duì)講系統(tǒng)已不再需要在每層（或若干層）附加一個解碼器，因此同軸射頻可視對(duì)講系統(tǒng)使可視對(duì)講在大用戶、遠距離、高質(zhì)量傳輸成為可能。這種可視對(duì)講系統(tǒng)目前在深圳和青島有大規(guī)模應(yīng)用。
現(xiàn)在流行一種趨勢(shì)，將住戶報(bào)警系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)合二為一，這是一個不錯的想法，但是，大多數廠(chǎng)家此類產(chǎn)品的安防系統(tǒng)，沒有按國(guó)家的規(guī)範製造，只是擺擺樣子，這樣對(duì)甲方和對(duì)自己都不好。有的廠(chǎng)家甚至打出廣告：我們的可視對(duì)講產(chǎn)品，可以做到三方自由通話(huà)，戶與戶之間可以打電話(huà)，而且價格和原來的產(chǎn)品差不多，其實(shí)仔細一看，發(fā)現(xiàn)它這個功能從理論上講可以，但在實(shí)際中毫無(wú)用處。對(duì)講和防盜的優(yōu)先權比住戶之間通話(huà)的優(yōu)先權高，而且每一時(shí)刻，對(duì)講系統(tǒng)的使用率和報(bào)警率會(huì)比較高的，而且只能一對(duì)用戶可以通話(huà)，這就像競猜熱線(xiàn)一樣，撥通率相當的低，這樣低的撥通率，加上不是還要被對(duì)講系統(tǒng)的正常使用和報(bào)警所打斷，可以說這個住戶之間的對(duì)講功能意義不大，如果住戶還為這個無(wú)用的功能付款，你說冤枉不冤枉？要做到戶與戶之間的通話(huà)，從技術(shù)的角度上講是可以的，不要一味追求低價，應(yīng)該多多注意一下產(chǎn)品的質(zhì)量。
可視對(duì)講產(chǎn)品有向同軸射頻系統(tǒng)和寬帶IP系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)將安防和可視對(duì)講兩個功能合二為一也是一個發(fā)展方向。
三、弱電工程-閉路監控系統(tǒng)
其實(shí)閉路監控在安全防範方面作用相當大，如果沒有這套系統(tǒng)，室內(nèi)安防做得再好，盜竊案件仍然不斷。小偷只要進(jìn)入了小區(qū)，他總得設(shè)法偷點(diǎn)東西，甚至搶劫。安全防範還是要以室外防範為主。
在設(shè)計(jì)閉路監控系統(tǒng)時(shí)，在滿足要求的情況下，儘量少用攝像機(jī)，而且在萬不得已的情況下，輕易不要用帶雲臺的攝像機(jī)，第一，雲臺容易壞，第二，當鏡頭來迴轉動的時(shí)候，監控中心也不利於觀(guān)察，第三，一臺雲臺的價格也不比一臺攝像機(jī)便宜，在人一般不輕易到達(dá)，而且對(duì)安全又比較重要的場(chǎng)所，如周界附近，用帶視頻移動監控功能的中央處理器，只要有物體移動，中心馬上報(bào)警。
根據經(jīng)驗(yàn)，建議在目前高檔次社區(qū)內(nèi)考慮1臺硬碟錄像機(jī)，最好選用加拿大Multivision的硬碟錄像機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)遠程、區(qū)域網(wǎng)、Internet、電話(huà)監控、操作，既體現(xiàn)了檔次，又很實(shí)用。同時(shí)我個人不建議採用矩陣實(shí)現(xiàn)閉路監控，因為矩陣較難掌握，編程困難，尤其對(duì)保安來說相對(duì)操作困難，出現(xiàn)問(wèn)題不易排除，儘可能採用畫面處理器，既可以實(shí)時(shí)監視也可實(shí)時(shí)錄像，這項(xiàng)效果較為理想。這樣設(shè)計(jì)的系統(tǒng)既有彩色攝像機(jī)、又有黑白攝像機(jī)，既有硬碟錄像、又有模擬錄像，效益與成本兼顧。
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